NUESTRA EMPRESA
Somos una empresa cordobesa de líderes con espíritu pujante y emprendedor, que intenta ser protagonista en una industria altamente competitiva. Nos especializamos en gestión de recuperos de deudas, otros activos y administración de servicios financieros. Nos dedicamos a la tercerización de procesos en todo el territorio nacional. En cada acción buscamos el bienestar de nuestros comitentes tratando de lograr el mejor acuerdo con las personas contactadas.
NUESTRO EQUIPO
SERVICIOS
PROCESOS Y ESTRATEGIAS DE COBRO
Garantizamos un proceso eficaz y dinámico basado en el trabajo profesional de nuestros colaboradores y en la tecnología disponible. Contamos con eficientes herramientas de procesamiento de datos por lo que, con los datos de la cartera a gestionar, comenzamos inmediatamente el desarrollo del producto final.
INFORMES Y ESTADÍSTICAS
Profesionales a cargo de áreas específicas, podrán guiar a nuestros clientes en el proceso mediante informes estadísticos generando una información vital para su negocio.
OUTSOURCING DE PROCESOS DE NEGOCIO (BPO)
Contamos con un call center continuamente capacitado, cuyo principal objetivo es pasar de una simple relación "Proveedor/Cliente" a una alianza estratégica entre dos empresas que trabajarán conjuntamente para generar valor agregado en beneficio de ambas.
NUESTRAS OFICINAS
SISTEMA
PROFINDER
Pro Finder es un sistema de desarrollo propio, con base en programación Oracle, para la administración de cuentas, seguimiento estratégico, análisis y proyección de recuperos.
El software cuenta con módulos de tesorería, lo que garantiza que la información se maneje dentro de un sistema íntegro que permite a General Collect garantizar el procesamiento de todos sus datos de forma confidencial.
COMUNICACIÓN
Contamos con una central telefónica propia, la cual facilita un servicio de excelente calidad, permitiendo un análisis de datos mucho más rápido, adaptando los módulos a la necesidad de cada nuevo proyecto.
COMPROMISO INSTITUCIONAL
En General Collect redefinimos el concepto del éxito y, a diferencia de empresas tradicionales, buscamos generar un triple impacto. Nuestra actividad principal está acompañada de la búsqueda de un impacto social a través de acciones en la comunidad y buenas prácticas medioambientales.
Estamos convencidos que el logro de acciones externas depende del trabajo conjunto y la promoción de valor colectivo de nuestro equipo
NUESTROS CLIENTES
CAPACITACIÓN Y EVALUACIÓN
Continuamente realizamos diferentes capacitaciones en materia de atención al cliente, negociación, reclamos frecuentes, etc. Los conceptos son evaluados teóricamente y en la puesta en práctica a partir de escuchas «On Line» sobre la gestión. En otros casos realizamos auditorías «Off Line» a través de las grabaciones en sistemas.