GENERAL COLLECT
Política de calidad y seguridad.
En General Collect SAS, reafirmamos nuestro compromiso con la excelencia en la gestión del recupero de cartera, garantizando un servicio eficiente, transparente y conforme a la normativa vigente. Nuestro liderazgo impulsa la protección de la información de clientes, deudores y partes interesadas, asegurando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
Compromiso con la Calidad
● Brindar servicios de recupero de deuda con profesionalismo, ética y respeto, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los acuerdos establecidos.
● Cumplir con la normativa legal y regulatoria vigente en el sector financiero y de recuperación de cartera.
● Promover una cultura de mejora continua en nuestros procesos mediante la capacitación constante del personal y la optimización de herramientas tecnológicas.
Compromiso con la Seguridad de la Información
● Asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información en todas nuestras operaciones.
● Aplicar controles y medidas de seguridad para prevenir accesos no autorizados, fugas de información y fraudes.
● Cumplir con las normativas y mejores prácticas en protección de datos personales y seguridad de la información.
● Sensibilizar y capacitar a nuestros colaboradores sobre la importancia de la protección de datos y el cumplimiento de nuestras políticas internas.
● Gestionar de manera eficiente los incidentes de seguridad para minimizar riesgos y garantizar la continuidad del negocio.
En General Collect SAS, el liderazgo se traduce en acciones concretas para garantizar la calidad y la seguridad de la información, generando confianza y valor para nuestros clientes y partes interesadas.
GENERAL COLLECT
Política de privacidad y protección de datos.
Condiciones Generales
1.1. Las siguientes Políticas de Privacidad rigen el tratamiento de información personal en General Collect SAS (en adelante "la Compañía") y forman parte de los Términos de Uso de nuestros servicios. Su propósito es describir los tipos de datos e información personal que recolectamos de nuestros clientes, proveedores y usuarios (en adelante "Usuario" o "Usted"), los propósitos para los que son utilizados, los derechos de protección de los mismos y las circunstancias en que pueden ser revelados.
1.2. General Collect SAS, con domicilio en Rivadavia 30, ciudad de Córdoba, provincia de Córdoba, está comprometida con la protección de los datos personales en cumplimiento de la normativa vigente y alineada con el proceso de certificación en ISO 27001 para garantizar la seguridad de la información.
1.3. La Compañía implementa medidas técnicas y organizativas para la protección de la privacidad de los datos e información personal, con el fin de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
Ley Aplicable
2.1. Para todos los efectos de este acuerdo entre Usted y la Compañía respecto a cualquier tipo de información relativa al Usuario asentada en nuestros archivos, registros, bancos o bases de datos, o cualquier otro medio técnico de tratamiento de datos u información implementado o a implementar por la Compañía, será de aplicación la Ley de Protección de Datos Personales (Ley Nº 25.326) y normas complementarias de la República Argentina.
Transferencia y Almacenamiento de Datos
3.1. Al aceptar los Términos de Uso y esta Política de Privacidad, Usted brinda su consentimiento para que sus datos sean almacenados y tratados en servidores seguros de proveedores con los que la Compañía mantiene acuerdos contractuales, alineados con la normativa de protección de datos.
3.2. En caso de transferencia internacional de datos, se garantizará que los destinatarios cumplan con estándares adecuados de protección de datos según las regulaciones vigentes.
Recolección de Información
4.1. Información No Personal: Se recolectan datos de navegación, direcciones IP, tipo de navegador y sistema operativo, cookies y otros identificadores digitales con fines de mejora del servicio y seguridad.
4.2. Información Personal: Para la prestación de nuestros servicios de recuperación de cartera, recopilamos datos como nombre, documento de identidad, información de contacto y datos financieros. La recolección de estos datos es necesaria para gestionar acuerdos de pago y otras operaciones dentro del marco legal aplicable.
4.3. Datos Sensibles: La Compañía no recolecta datos sensibles, salvo en los casos estrictamente necesarios y con el debido consentimiento del titular.
Uso y Tratamiento de Datos
5.1. Los datos recolectados serán utilizados para: la gestión de cartera y recuperación de créditos; el contacto con los titulares de la información para negociación y acuerdos de pago; garantizar el cumplimiento de las normativas legales y de seguridad de la información; y proteger la privacidad y seguridad de los datos conforme a ISO 27001.
5.2. La Compañía no vende ni comparte datos personales con terceros sin autorización previa, salvo en cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
Seguridad de la Información
6.1. General Collect SAS implementa controles de seguridad alineados con ISO 27001, incluyendo: cifrado de datos en tránsito y en reposo; control de accesos para garantizar que solo personal autorizado tenga acceso a la información; y políticas de gestión de incidentes y continuidad del negocio.
6.2. En caso de violación de datos personales, se activarán protocolos de respuesta para mitigar el impacto y notificar a las partes afectadas según lo estipulado en la regulación vigente.
Derechos del Titular de los Datos
7.1. Usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales; solicitar la corrección o eliminación de sus datos si considera que son inexactos o están siendo tratados de manera indebida; y revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos, salvo cuando la Compañía deba conservarlos por razones legales.
7.2. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en info@generalcollect.com.ar.
Cambios en la Política de Privacidad
8.1. Esta política podrá ser actualizada en cualquier momento para garantizar el cumplimiento normativo y la mejora continua en seguridad de la información. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web de la Compañía.
8.2. Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política, contáctenos en info@generalcollect.com.ar.